Psychiatrische Leistungen, die auf individuelle Bedürfnisse von Patienten abgestimmt sind: Dies ist der hohe Anspruch, den die Psychiatrischen Dienste Aargau AG (PDAG) an sich selbst stellen. Rund 1'200 Personen arbeiten für die PDAG, die heute eine AG im Eigentum des Schweizer Kantons Aargau ist. Neben allgemeiner Psychiatrie und Psychotherapie um-fassen die Leistungen der PDAG zusätzliche Servicesparten, wie z.B. Alters-, Kinder- und Jugendpsychiatrie.
Da das bisher eingesetzte Vorlagenprogramm nicht mehr gewartet wurde und auch das interne Know-How für Wartung und Entwicklung fehlte, wurde eine neue Software ins Auge gefasst. Das zukünftige System sollte nicht nur unkompliziert bedienbar sein: Auch sollten die neuen Vorlagen einfach anzupassen und zu erstellen sein. Ein weiterer Anspruch der PDAG war ein rascher und professioneller Support durch den Hersteller.