Die Bodensee-Stadt Rorschach stand vor der Notwendigkeit, das bestehende Vorlagenmanagement zu optimieren. Zu viele Microsoft Dokumentvorlagen waren in Umlauf, was die Administration der Templates durch die IT erschwerte und vor allem sehr zeitaufwändig war. Auch blieb viel Zeit auf der Strecke, um Dokumente für die Kommunikation mit Bürgerinnen und Bürgern im professionellen und vor allem korrekten Look zu erstellen.